Аккаунт ограничен: причины и действия
Для обеспечения безопасности пользователей и сообщества OKX может периодически замораживать или ограничивать аккаунты в соответствии с Условиями обслуживания. Это защитная мера, которая помогает сохранить надежность платформы OKX и соблюсти все нормативные требования. В период ограничения также могут быть ограничены возможности входа в аккаунт, вывода, торговли или внесения средств. Доступные действия в этот период зависят от каждой конкретной ситуации.
Что делать при ограничении аккаунта?
Если аккаунт ограничен, вам не нужно ничего предпринимать. Наша команда свяжется с вами и скажет, что делать, если потребуется дополнительная информация. Безопасность и соответствие нормативным требованиям остаются нашим главным приоритетом. Подробную информацию о мерах по контролю рисков или ограничениях аккаунтов можно найти в Условиях обслуживания платформы.
Какие действия доступны во время ограничения аккаунта?
В период ограничения вы все еще можете:
Войти в аккаунт OKX
Проверить баланс и историю транзакций
Закрыть открытые позиции
Отправить необходимые документы или информацию
Примечание: ограничения могут различаться в зависимости от конкретной ситуации. В период ограничения аккаунта некоторые его функции могут быть недоступны.
Как закрыть позиции?
Мы рекомендуем постоянно отслеживать открытые позиции и тщательно управлять рисками. Чтобы закрыть позиции в аккаунте, следуйте инструкциям для приложения или на сайта.
Закрыть все по рыночной цене
Если необходимо, вы можете закрыть все позиции по рыночной цене с помощью кнопки Закрыть все по рыночной цене над позицией. После этого нужно нажать Подтвердить/Отменить.
В приложении
Выберите позицию > Позиции и активы
Перейдите в раздел «Позиции и активы» и нажмите «Закрыть все»
Нажмите Закрыть все по рыночной цене > Подтвердить для закрытия всех позиций
Нажмите «Подтвердить», чтобы закрыть все позиции
На сайте
Выберите позицию > Текущая позиция > Закрыть > Подтвердить
Нажмите «Подтвердить», чтобы закрыть все позиции
После нажатия кнопки Подтвердить позиция будет немедленно закрыта, и это действие нельзя отменить. Рекомендуем активировать Торговые подтверждения (Страница торговли > Еще > Настройки > Личные настройки > Торговые подтверждения).
Если на аккаунте есть неисполненные ордера или ордера тейк-профит/стоп-лосс, рекомендуем регулярно отслеживать их и управлять ими, либо закрыть их в соответствии с предпочтениями.
Закрытие позиций по отдельности
В приложении
Перейдите на страницу торговли > Позиции и активы > выберите Закрыть позицию и установите цену.
Перейдите в раздел «Позиции и активы» и выберите позицию для закрытия
Нажмите «Закрыть», чтобы закрыть позицию
На сайте
Перейдите на страницу торговли > Текущие позиции > выберите Закрыть позицию и установите цену.
Укажите цену закрытия и нажмите «Закрыть»
Примечание: доступные действия во время ограничения аккаунта могут различаться. Ознакомьтесь с доступными на данный момент действиями в своем аккаунте.
Как отменить активный ордер?
В приложении
Перейдите на страницу торговли > Ордера > нажмите на треугольник, указывающий вниз, рядом с ордером.
Выберите один ордер для его отмены.
Выберите Все ордера.
Выберите Отменить все или нажмите кнопку «Отменить» для отдельного ордера.
Нажмите «Отменить все» или «Отменить» на странице ордера
На сайте
Перейдите на страницу торговли > Открытые ордера.
Выберите соответствующую стратегию для пакетной отмены или нажмите Отменить рядом с отдельным ордером.
Выберите «Отменить все» или «Отменить», чтобы отменить открытые ордера
Как остановить стратегию?
В приложении
Перейдите на страницу торговли > Стратегии и выберите соответствующую стратегию.
Выберите Еще > Остановить > Подтвердить, чтобы остановить стратегию.
После выбора стратегии нажмите «Еще»
Выберите «Остановить» в меню
Нажмите «Подтвердить», чтобы остановить стратегию
На сайте
Перейдите на страницу торговли > Стратегии.
Нажмите Остановить.
Выберите «Остановить» для остановки выбранной стратегии