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Web3 钱包防骗防盗指南及如何联系客服?
诈骗类型四:泄露钱包助记词/私钥给骗子 诈骗手法回顾 骗子引导用户共享屏幕,以带用户投资,低价买卖商品、私下买卖币为由指导用户创建钱包,在骗子引导下泄露助记词/私钥,导致钱包被盗,资产丢失。如何查看自己的私钥? 在 Web3 钱包首页,点击右上角【全功能图标】-【钱包备份】-【钱包】-【助记词】可以查看助记词。 助记词是一个由一组随机单词组成的短语,通常包含 12个 至 24个单词。这组助记词在钱包生命周期内通常不会改变,只要你不主动重置或重新生成钱包,助记词保持不变。 请您一定正确妥善地备份好钱包的助记词和地址私钥,不要保存在网络环境中。建议您将助记词抄写下来,并保存在安全的地方,切勿向他人泄露您的助记词或私钥。不要点击陌生链接,扫描陌生二维码,授权陌生的第三方项目,兑换陌生代币等,预防造成您的资产损失。 诈骗类型五:下載含有木馬病毒的軟件 不法分子会使用诱导性的标题或者高回报项目投资等,引导下载软件。其实这些软件中植入了专门针对数字资产设计的病毒,能够收集钱包插件、浏览器密码、私钥、助记词等信息,进而盗取资金。发布于 2023年12月13日更新于 2026年1月27日常见问题961OKX Web3 常见问题
私钥和助记词存储在您的设备本地,我们无法访问、重置或恢复。用户对钱包资产拥有完全控制权和责任。Q:如果我丢失助记词或私钥会怎样? 丢失助记词或私钥无法恢复。我们不会存储或备份您的密钥,也不会通过电子邮件或短信索取密钥。请您离线安全备份助记词,丢失密钥将导致永久无法访问钱包。Q:平台对通过钱包访问的 DApp 或 DEX 的损失负责吗? 我们仅提供访问接口。与第三方 DApp 或 DEX 的互动由用户自行发起。因 DApp 漏洞、攻击或欺诈导致的损失,由用户自行承担。Q:平台能保证 OKX Web3 钱包服务的稳定性吗? 平台按“现状”提供 Web3 钱包服务,不对性能、可用性或盈利性作出保证。维护、网络问题或外部因素可能导致服务中断或访问受限。Q:哪些行为可能导致服务暂停或终止? 洗钱、欺诈、恐怖融资、规避制裁、系统攻击、恶意代码传播、身份滥用或 API 滥用等活动,可能导致我们在无通知的情况下暂停或终止访问钱包软件服务。作为非托管钱包软件,即使服务无法访问,用户仍完全控制资金。Q:我们采取了哪些安全措施防止 OKX Web3 钱包被非法使用?发布于 2026年1月19日更新于 2026年2月27日常见问题48如何识别诈骗手段?
分享助记词送币的诈骗 近期在推特等社交媒体上,有不少欺诈分子展示钱包助记词,以退圈等借口进行送币,诱导他人导入钱包助记词,骗取提币者充入的手续费。 一般该钱包为多签钱包并掌握控制权,需要多个人签名执行某个操作,因此诈骗方即使展示了助记词,您在输入助记词后,依然不能控制该钱包。通常钱包内有一定金额的价值币种,如 USDT,但是缺少手续费,转入手续费之后,如 TRX ,钱包内置的程序会自动把手续费转走,您也无法提取钱包内资产,从而造成资产损失。因此,遇到该类诈骗信息,特别是在各官方平台媒体下进行评论,或在社群广为传播的,请您保持警惕,不要相信,更不要向任何钱包地址转入手续费等资产。如何防范? 谨慎辨别如高额回报、大师带单、套利、生息、置换、增量、挖矿等各种利诱信息,避免将数字资产提到未知平台。 遇到主动私聊介绍项目或发送不明文件、链接的情况请提高警惕,请勿轻易点击。 私下交易的安全无法保障且通常多为诈骗,请尽量选择在官方交易平台操作。 请勿轻易相信 IM 中的陌生私聊信息,尤其是遇到自称官方客服或运营人员的私聊时,请通过高方标识甄别,提高警惕!发布于 2023年9月28日更新于 2026年2月6日常见问题2,596欧易关于 EigenLayer 链上赚币产品上线的公告
尊敬的欧易用户: 欧易将于 2025 年 02 月 27 日 16:00 (UTC+8)正式上线 EigenLayer 链上赚币产品,简化链上操作流程,助您享受链上年化收益。 链上赚币产品亮点: 无申购上限 严格遵守链上机制,简化操作步骤,提供直观的申购体验 实现真实的链上年化收益 链上赚币产品申购入口: 链上赚币产品搜索 ETH 选择 EigenLayer关于链上赚币产品的免责声明 关于链上赚币产品,由于不同项目的链上机制有所不同,请您在申购前充分阅读并了解该项目的机制,机制规则包括但不限于赎回起投数量、起息时间、奖励发放时间、本金赎回周期以及预计年化收益等信息,以免影响您的体验; 欧易会面向用户抽取一定比例的费用,请查看产品介绍页面了解费用详情; 欧易仅进行项目展示以及收益分发等相关服务,平台不承担任何由于合约漏洞、黑客事件、项目方跑路等潜在风险造成的资产损失。 欧易团队 2025年 2 月 27 日发布于 2025年2月27日更新于 2025年11月17日公告关于上线Jumpstart项目 ANIME(Animecoin) 的公告
此外,OKX 可能不会在所有市场和司法管辖区提供其所有服务,并可能限制或禁止从受限制地区使用全部或部分服务,目前这些地区包括中国香港(特别是关于我们的衍生品相关服务)、比利时、古巴、法国及其海外领土,包括瓜德罗普岛、法属圭亚那、马提尼克岛、马约特岛、留尼汪岛、圣巴泰勒米岛、圣马丁岛、圣皮埃尔和密克隆群岛、法属南部和南极领地、法属波利尼西亚、瓦利斯和富图纳以及新喀里多尼亚、伊朗、印度、日本、朝鲜、马来西亚、新加坡(特别是关于我们的保证金和衍生品相关服务)、叙利亚、美利坚合众国包括所有美国领土,如波多黎各、美属萨摩亚、关岛、北马里亚纳群岛和美属维尔京群岛(圣克罗伊岛、圣约翰岛和圣托马斯岛)、巴哈马、加拿大、荷兰、英国(特别是关于我们面向零售用户的衍生品相关服务)、爱尔兰、孟加拉国、玻利维亚、克里米亚、顿涅茨克和卢甘斯克、乌兹别克斯坦和马耳他(请参考 OKX 的使用条款第 2.2 节,我们会不时更新 OKX 限制其服务的司法管辖区列表)。条款内容不应排除用户所属国家或地区的法律。因此,如果您不符合这些资格要求,请不要使用我们的服务。发布于 2025年1月17日更新于 2025年11月17日公告ETH/BTC 币对现已上线双币赢!
双币赢推出全新币对 ETH/BTC,助您通过 ETH 及 BTC 赚取更高年化。通过双币赢全新币对,您可按所需的目标价格直接在 ETH 和 BTC 之间转换,无需兑换稳定币,避免支付额外的相关交易费用。即使没有发生币种转换,您也可以赚取同币种的年化收益。根据您选择的策略,您可以享受不同的收益: 对于高卖 ETH/BTC 策略,如果 ETH 到期价大于等于目标价,您将卖出 ETH 并赚取额外 BTC。否则,您将赚取额外 ETH。 对于低买 ETH/BTC 策略,如果 ETH 到期价小于等于目标价,您将买入 ETH 并赚取额外 ETH。否则,您将赚取额外 BTC。 如需申购 ETH/BTC 双币赢产品,只需按照以下步骤操作: 前往“赚币 > 结构化产品 > 双币赢”; 点击 ETH 并选择 “高卖 ETH/BTC”或“低买 ETH/BTC”; 选择期限、目标价和年化; 输入高于最低申购数量的金额。 请参阅下表了解最低申购数量: 币种 最低申购数量 ETH/BTC 高卖 ETH/BTC 低买 ETH/BTC 0.001 ETH 0.0001 BTC 欧易团队 2024年9月26日发布于 2024年9月26日更新于 2025年11月17日公告欧易推出全新结构化产品海鸥
您可选择投入 BTC、ETH 或 USDT,助您在趋势型市场行情下赚取可观收益。 如何于欧易网页端或 App 端进行申购?发布于 2023年11月8日更新于 2025年11月17日公告283新功能更新,带给您更好的跟单交易体验
第二,我们在跟单广场新增了大家期盼已久的搜索功能,助您更便捷地找到心仪的交易高手。告别大海捞针! 第三,我们扩大了可跟单资产的范围,新增 21 个交易对!分别是: MATIC-USDT / LINK-USDT / OP-USDT / SHIB-USDT / FIL-USDT / GALA-USDT / AVAX-USDT / TRX-USDT / EOS-USDT / BCH-USDT / ATOM-USDT / FTM-USDT / AXS-USDT / BNB-USDT / MANA-USDT / UNI-USDT / SAND-USDT / MASK-USDT / DYDX-USDT / NEAR-USDT / APE-USDT 最后,我们更新了盈亏 (PnL) 看板,您可以更清楚地看到跟单盈亏数据。其中包括扣除交易手续费后的净收益。 接下来几周将推出更多更新。敬请期待!发布于 2023年3月21日更新于 2025年11月17日公告欧易关于 BONK 链上赚币产品上线公告
尊敬的欧易用户:欧易将于 2024年11月7日 14:00 (UTC+8) 正式上线 BONK 链上赚币产品,简化链上操作流程,助您享受链上年化收益。 链上赚币产品亮点: 无申购上限 严格遵守链上机制,简化操作步骤,提供直观的申购体验 实现真实的链上年化收益 链上赚币产品申购入口: 网页端:导航栏 > 金融 > 赚币 > 链上赚币,搜索 BONK 并选择申购 App 端:金融 > 赚币 > 链上赚币,搜索 BONK 并选择申购 免责声明 关于链上赚币产品,由于不同项目的 PoS 链上机制有所不同,请您在申购前充分阅读并了解该项目的机制,机制规则包括但不限于赎回起投数量、起息时间、奖励发放时间、本金赎回周期以及预计年化收益等信息,以免影响您的体验; 欧易会面向用户抽取一定比例的费用,请查看产品介绍页面了解费用详情; 欧易仅进行项目展示以及收益分发等相关服务,平台不承担任何由于合约漏洞、黑客事件、项目方跑路等潜在风险造成的资产损失。 欧易将持续不断为您提供更优秀的产品和更优质的服务! 欧易团队 2024年11月07日发布于 2024年11月7日更新于 2025年11月17日公告欧易关于 CHZ 链上赚币产品上线的公告
尊敬的欧易用户: 欧易将于 2024 年 6月 20 日 21:00 (UTC+8) 正式上线 CHZ 链上赚币产品,简化链上操作流程,助您享受链上年化收益。 链上赚币产品亮点: 无申购上限 严格遵守链上机制,简化操作步骤,提供直观的申购体验 实现真实的链上年化收益 链上赚币产品申购入口: 网页端:导航栏 > 金融 > 赚币 > 链上赚币,搜索 CHZ 并选择申购 App 端:金融 > 赚币 > 链上赚币,搜索 CHZ 并选择申购 免责声明 关于链上赚币产品,由于不同项目的 PoS 链上机制有所不同,请您在申购前充分阅读并了解该项目的机制,机制规则包括但不限于赎回起投数量、起息时间、奖励发放时间、本金赎回周期以及预计年化收益等信息,以免影响您的体验; 欧易会面向用户抽取一定比例的费用,请查看产品介绍页面了解费用详情; 欧易仅进行项目展示以及收益分发等相关服务,平台不承担任何由于合约漏洞、黑客事件、项目方跑路等潜在风险造成的资产损失。 欧易将持续不断为您提供更优秀的产品和更优质的服务! 欧易团队 2024年6月20日发布于 2024年6月20日更新于 2025年11月17日公告欧易关于 ONE 链上赚币产品上线的公告
尊敬的欧易用户:欧易将于 2024 年6月13日 21:00 (UTC+8) 正式上线 ONE 链上赚币产品,简化链上操作流程,助您享受链上年化收益。 链上赚币产品亮点: 无申购上限 严格遵守链上机制,简化操作步骤,提供直观的申购体验 实现真实的链上年化收益 链上赚币产品申购入口: 网页端:导航栏 > 金融 > 赚币 > 链上赚币,搜索 ONE 并选择申购 App 端:金融 > 赚币 > 链上赚币,搜索 ONE 并选择申购 免责声明 关于链上赚币产品,由于不同项目的 PoS 链上机制有所不同,请您在申购前充分阅读并了解该项目的机制,机制规则包括但不限于赎回起投数量、起息时间、奖励发放时间、本金赎回周期以及预计年化收益等信息,以免影响您的体验; 欧易会面向用户抽取一定比例的费用,请查看产品介绍页面了解费用详情; 欧易仅进行项目展示以及收益分发等相关服务,平台不承担任何由于合约漏洞、黑客事件、项目方跑路等潜在风险造成的资产损失。 欧易将持续不断为您提供更优秀的产品和更优质的服务! 欧易团队 2024年6月13日发布于 2024年6月13日更新于 2025年11月17日公告欧易关于 DYDX 链上赚币产品上线的公告
尊敬的欧易用户:欧易将于2024年5月23日 21:00 (UTC+8) 正式上线DYDX链上赚币产品,简化链上操作流程,助您享受链上年化收益。 链上赚币产品亮点: 无申购上限 严格遵守链上机制,简化操作步骤,提供直观的申购体验 实现真实的链上年化收益 链上赚币产品申购入口: 网页端:导航栏 > 金融 > 赚币 > 链上赚币,搜索 DYDX并选择申购 App 端:金融 > 赚币 > 链上赚币,搜索 DYDX并选择申购 免责声明 关于链上赚币产品,由于不同项目的 PoS 链上机制有所不同,请您在申购前充分阅读并了解该项目的机制,机制规则包括但不限于赎回起投数量、起息时间、奖励发放时间、本金赎回周期以及预计年化收益等信息,以免影响您的体验; 欧易会面向用户抽取一定比例的费用,请查看产品介绍页面了解费用详情; 欧易仅进行项目展示以及收益分发等相关服务,平台不承担任何由于合约漏洞、黑客事件、项目方跑路等潜在风险造成的资产损失。 欧易将持续不断为您提供更优秀的产品和更优质的服务! 欧易团队 2024年5月23日发布于 2024年5月23日更新于 2024年5月29日公告欧易关于 ACE 链上赚币产品上线的公告
尊敬的欧易用户:欧易将于 2024年5月16日 21:00 (UTC+8) 正式上线ACE链上赚币产品,简化链上操作流程,助您享受链上年化收益。 链上赚币产品亮点: 无申购上限 严格遵守链上机制,简化操作步骤,提供直观的申购体验 实现真实的链上年化收益 链上赚币产品申购入口: 网页端:导航栏 > 金融 > 赚币 > 链上赚币,搜索 ACE并选择申购 App 端:金融 > 赚币 > 链上赚币,搜索ACE并选择申购 免责声明 关于链上赚币产品,由于不同项目的 PoS 链上机制有所不同,请您在申购前充分阅读并了解该项目的机制,机制规则包括但不限于赎回起投数量、起息时间、奖励发放时间、本金赎回周期以及预计年化收益等信息,以免影响您的体验; 欧易会面向用户抽取一定比例的费用,请查看产品介绍页面了解费用详情; 欧易仅进行项目展示以及收益分发等相关服务,平台不承担任何由于合约漏洞、黑客事件、项目方跑路等潜在风险造成的资产损失。 欧易将持续不断为您提供更优秀的产品和更优质的服务! 欧易团队 2024年5月16日发布于 2024年5月16日更新于 2025年11月17日公告欧易关于 ADA 链上赚币产品上线的公告
尊敬的欧易用户: 欧易将于 2024年4月25日 19:00 (UTC+8) 正式上线ADA链上赚币产品,简化链上操作流程,助您享受链上年化收益。 链上赚币产品亮点: 无申购上限 严格遵守链上机制,简化操作步骤,提供直观的申购体验 实现真实的链上年化收益 链上赚币产品申购入口: 网页端:导航栏 > 金融 > 赚币 > 链上赚币,搜索 ADA并选择申购 App 端:金融 > 赚币 > 链上赚币,搜索ADA并选择申购 免责声明 关于链上赚币产品,由于不同项目的 PoS 链上机制有所不同,请您在申购前充分阅读并了解该项目的机制,机制规则包括但不限于赎回起投数量、起息时间、奖励发放时间、本金赎回周期以及预计年化收益等信息,以免影响您的体验; 欧易会面向用户抽取一定比例的费用,请查看产品介绍页面了解费用详情; 欧易仅进行项目展示以及收益分发等相关服务,平台不承担任何由于合约漏洞、黑客事件、项目方跑路等潜在风险造成的资产损失。 欧易将持续不断为您提供更优秀的产品和更优质的服务! 欧易团队 2024年4月25日发布于 2024年4月25日更新于 2025年11月17日公告欧易关于 CSPR 链上赚币产品上线的公告
尊敬的欧易用户: 欧易将于 2024年4月11日 19:00 (UTC+8) 正式上线 CSPR 链上赚币产品,简化链上操作流程,助您享受链上年化收益。 链上赚币产品亮点: 无申购上限 严格遵守链上机制,简化操作步骤,提供直观的申购体验 实现真实的链上年化收益 链上赚币产品申购入口: 网页端:导航栏 > 金融 > 赚币 > 链上赚币,搜索 CSPR 并选择申购 App 端:金融 > 赚币 > 链上赚币,搜索 CSPR 并选择申购 免责声明 关于链上赚币产品,由于不同项目的 PoS 链上机制有所不同,请您在申购前充分阅读并了解该项目的机制,机制规则包括但不限于赎回起投数量、起息时间、奖励发放时间、本金赎回周期以及预计年化收益等信息,以免影响您的体验; 欧易会面向用户抽取一定比例的费用,请查看产品介绍页面了解费用详情; 欧易仅进行项目展示以及收益分发等相关服务,平台不承担任何由于合约漏洞、黑客事件、项目方跑路等潜在风险造成的资产损失。 欧易将持续不断为您提供更优秀的产品和更优质的服务! 欧易团队 2024年4月11日发布于 2024年4月11日更新于 2025年11月17日公告