如何調取充提賬單/交易記錄/賬戶結單？

一、自助調取資金賬單、交易賬單

在 OKX 交易平臺，用戶可通過自助方式調取以下賬單：

• 資金賬單：資金賬單包括充幣、提幣、金融、紅包、活動獎勵等賬單，可查詢時間範圍為自 2021 年 2 月起；

• 交易賬單：交易賬單包括閃兌、現貨、槓桿、期權、借貸、劃轉、結構化產品等賬單，可查詢時間範圍為自 2021 年 1 月 28 日起。

自助調取資金賬單操作步驟

登錄 OKX 網頁，點擊網頁右上角的【資產管理】。選擇【訂單中心】 - 【資金賬單】或【交易賬單】。在頁面上篩選日期、幣種、賬單類型，下載所需的賬單記錄。

下載自定義日期的充值記錄

1、點擊日期、幣種，賬戶主類型選擇【充值】，可以查看最近三個月的充值記錄。

2、點擊【下載】，自定義，選擇日期，選擇開始日期和結束日期，您可以選擇從 2021 年 2 月 1 日以來的所有充值記錄，點擊【立即生成】，報告生成後，可點擊【複製鏈接】粘貼到瀏覽器或點擊【下載】，獲取文件。複製鏈接後，請儘快查看，鏈接將在 1 小時後失效。

溫馨提示

1. 目前僅Web端支持賬單自助下載，App端暫不支持。您可以在App端查看近90天的記錄。

2. 主賬戶可一次性下載所有子賬戶的賬單。

3. 下載賬單還提供“複製鏈接”功能，鏈接有效期為 24h，方便用戶將報告的下載鏈接直接轉發。

4.交易記錄是平臺為用戶提供的歷史數據，用於查詢和追蹤交易詳情。交易記錄是平臺的重要功能，目前無法直接刪除交易記錄。

二、如何下載月結單？

1. 登錄官網，點擊右上角【資產管理】-【我的資產】-【賬戶結單】以查看您的月結單。

2. 選擇您要下載的月結單。

如何下載特定日期的結單？

1. 在賬戶結單頁面下拉至底部，點擊【下載】。

2. 選擇您要的結單日期，然後【生成】並下載。

溫馨提示：

1. 當前自定義結單記錄可選擇下載近兩年的數據，記錄時間默認採用 UTC 時區 0 點。

2.App 端僅支持下載近 12 個月的賬戶結單記錄，暫不支持自定義時間範圍。

3. 結單生成需要一些時間，請您耐心等候。

三、客服協助調取

若您需要調取更早的賬單記錄（2021 年 2 月之前的資金賬單，2021 年 1 月 28 日之前的交易賬單），可以點擊下方【問題反饋】按鈕，申請賬單調取服務。請您提供具體需要調取的時間範圍，客服將在 1-3 日內為您處理。