Questions fréquentes

Compte, sécurité et vérification

Quelles sont les informations d’intégration requises pour un fond ?
Date de publication : 13 oct. 2023Date de mise à jour : 12 févr. 2026123
Quelles sont les informations d’intégration requises pour une entreprise privée ?
Date de publication : 13 oct. 2023Date de mise à jour : 12 févr. 2026283
Quelles sont les informations d’intégration requises pour un Trust ?
Date de publication : 13 oct. 2023Date de mise à jour : 12 févr. 2026119
Comment savoir quel est le type de mon institution ?
Date de publication : 13 oct. 2023Date de mise à jour : 12 févr. 2026146
Guide relatif aux photos d'identité et aux selfies destinés à la vérification d'identité
Date de publication : 13 oct. 2023Date de mise à jour : 28 janv. 202613 836
Quelles sont les informations d’intégration requises pour une institution financière privée ?
Date de publication : 13 oct. 2023Date de mise à jour : 27 sept. 2025232
Guide du débutant sur la vérification d’identité
Date de publication : 25 sept. 2023Date de mise à jour : 30 avr. 20266 471
Comment vérifier un compte individuel ?
Date de publication : 25 sept. 2023Date de mise à jour : 6 mai 202631 343
Comment réinitialiser mon authentification à deux facteurs (2FA) ?
Date de publication : 15 sept. 2023Date de mise à jour : 29 avr. 202628
Comment modifier mon numéro de téléphone ? (1)
Date de publication : 7 sept. 2023Date de mise à jour : 21 mai 2026
Comment mettre à jour mon adresse e-mail ?
Date de publication : 6 sept. 2023Date de mise à jour : 15 oct. 20253
Comment soumettre mon justificatif de domicile ?
Date de publication : 5 sept. 2023Date de mise à jour : 23 févr. 20264
Combien de temps faut-il pour effectuer la vérification de mon identité ?
Date de publication : 5 sept. 2023Date de mise à jour : 6 avr. 20267 039
Comment puis-je autoriser un nouvel appareil lorsque je me connecte ?
Date de publication : 31 août 2023Date de mise à jour : 15 mai 202613 927
Comment fermer mon compte ? (sur le Web)
Date de publication : 22 août 2023Date de mise à jour : 4 mai 2026461

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